談?wù)勎议_干洗店這八年。作為一個(gè)資深的干洗店老板,身邊有些個(gè)朋友,看到我開干洗店這么多年了,他們心目中,我應(yīng)該還算是個(gè)做事比較穩(wěn)當(dāng)?shù)娜税伞S腥丝吹轿覓赍X了,也有這方面的想法,有的的托
談?wù)勎议_干洗店這八年。作為一個(gè)資深的干洗店老板,身邊有些個(gè)朋友,看到我開干洗店這么多年了,他們心目中,我應(yīng)該還算是個(gè)做事比較穩(wěn)當(dāng)?shù)娜税伞S腥丝吹轿覓赍X了,也有這方面的想法,有的的托朋友打聽到我這里,想問問些真實(shí)的情況的。
怎么說了,開干洗店這些年,確實(shí)也是掙錢了,但是很多人也許只看到了表象,沒認(rèn)真去了解過經(jīng)營的實(shí)質(zhì)。又有誰知道我當(dāng)初選擇加盟投資的這家UCC干洗店,是我當(dāng)時(shí)全部的積蓄,加上親戚的借款一起全部的資產(chǎn)呢,所以我沒有回頭路,我只有加把勁的不停的干,不停的鉆研學(xué)習(xí),所以才有了今天。
洗衣店夏季淡季生意不好怎么辦
干洗的淡季!我親愛的同行們也許都在考慮我是不是做點(diǎn)什么活動呢?想來想去不知道怎么弄就放棄了!親愛的同行們!本人今天依據(jù)自己8年的干洗店經(jīng)營方法,談?wù)勎覍Ω上吹甑緺I銷和店面宣傳的看法。
首先我們看一下干洗店的經(jīng)營原則:
一、如何讓顧客進(jìn)來,讓進(jìn)來的顧客產(chǎn)生消費(fèi):需求和營銷
二、留住顧客,提高顧客滿意度:品質(zhì)和服務(wù)
三、讓顧客消費(fèi)的更多,影響更多顧客:感情和營銷
干洗店的運(yùn)營原則是我們賴以生存的根本,現(xiàn)代干洗店運(yùn)營已經(jīng)離不開營銷理念了。那營銷到底是什么呢?營銷是一個(gè)推廣自己、讓更多的客戶了解我們、持續(xù)不斷、熱情不減的過程,同時(shí)也不是用低價(jià)來打擊同行的工具,而是培養(yǎng)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣,激活準(zhǔn)客戶,提升行業(yè)高度。
干洗的人群屬于有消費(fèi)能力的消費(fèi)者,大部分相對階層比較高,他們不是喜歡便宜,而是喜歡占便宜。超低價(jià)沒必要,低價(jià)對自己、對行業(yè)也都不利,但不打特價(jià)怎么做營銷和宣傳呢?我想淡季、特定日期可適當(dāng)降價(jià)和贈送,降低消費(fèi)門檻來回報(bào)老客戶,吸引新客戶。
下面我來分享一下我店里夏季是怎么做的呢?相互配合的措施有哪些?
一、夏季卡:
100元洗20件夏季衣物,涉及衣物襯衫、T恤、牛仔褲、西褲、短褲、短裙;連衣裙、鞋一次劃兩格,就是10元錢,時(shí)間期限6月20日至9月30日。
夏季卡我店從2014年開始推廣,已經(jīng)走過了三個(gè)淡季,每一年的銷售量都在增長,2016年推廣最多的一個(gè)店在220張,最少的也在160張左右,讓我們很好的度過了夏季,資金實(shí)現(xiàn)了回流。在這里我要為我們店員鼓掌,她們做的很棒!
二、會員服務(wù)手冊:
500元以上會員擁有的格外贈送,實(shí)現(xiàn)了折上折,每月都有會員免費(fèi)或優(yōu)惠,整個(gè)會員服務(wù)手冊價(jià)值在700元左右,拿500元會員來講,本店洗衣在3折左右。
會員服務(wù)手冊我店推廣了5年,經(jīng)常來享受此項(xiàng)服務(wù)的客戶從10幾個(gè)發(fā)展到現(xiàn)在的幾百個(gè),實(shí)現(xiàn)了大部分會員月月來店,進(jìn)而加速了會員卡的消費(fèi)速度,提高了回頭率和復(fù)購率,很好滴加深了感情,有效的防止了會員流失!
三、社區(qū)地墊免費(fèi)洗、會員5元洗鞋卡、會員代金卷、會員夏季積分翻倍洗,窗簾洗一送一等等都是我做過和看過效果比較好的活動。
我們做活動就萬事大吉了嗎?還需要做些什么,簡單又可行呢?以前工作的時(shí)候總聽說終端制勝,終端為王,那適不適合干洗行業(yè)呢?我想是適合的,干洗店本身就是終端店,消費(fèi)的服務(wù)終端,那我們怎么能為王?終端宣傳的成功于否取決于20%的廣告+40%的品質(zhì)+20%的服務(wù)+20%的終端陳列,生動、立體、有效的物品陳列必能贏得顧客,吸引顧客。
店面陳列有兩個(gè)要素要遵守:
一、展示陳列是終端生動化的第一要素,在展列上又有“展列三要素”:即展列位、展列量和展列面。
二、展示工具是否齊全、現(xiàn)代是第二要素:展柜、消毒柜等。
店面的終端陳列在現(xiàn)代市場營銷中含義和意義發(fā)生了翻天覆地的變化,包含的內(nèi)容出現(xiàn)多樣性和高標(biāo)準(zhǔn)。
(1)商業(yè)味道太濃太明顯趨向單調(diào),鞋、包、衣物是不會說話的,如果在店面內(nèi)部配置一些個(gè)性化和時(shí)令的花草,作為陪襯和點(diǎn)綴,襯托服務(wù)和清洗成品,客戶會在瀏覽的過程中,了解店主的生活情趣和精神品味,更容易與之交流。花草象征著溫暖、溫馨、生機(jī)和活力,而來店消費(fèi)和瀏覽清洗后成品的大多都是家庭的主要成員,賓至如歸的感覺會使店面更具有潛在的賣點(diǎn)。
(2)在經(jīng)營面積足夠的情況下,騰出一些空間,適當(dāng)擺設(shè)一個(gè)茶幾、兩把座椅、幾個(gè)茶杯,意在突出舒適感,為相互交流創(chuàng)造條件,減少純消費(fèi)的感覺,客戶光臨后,情況各不相同,咨詢時(shí)間長短不一,環(huán)境的舒適能始終使你和客戶保持一種相對穩(wěn)定的心態(tài)。一杯水、一支煙能拉近你和顧客的距離,雙方的默契和認(rèn)同感更能促進(jìn)相互之間的交流。
要想開好干洗店四點(diǎn)要注意
一.切忌急功近利,盲目跟風(fēng)
只是看到了干洗行業(yè)的利潤可觀,就盲目投資。市場考察不到位,技術(shù)掌握不到位,匆匆忙忙就開了店。開店后又缺乏耐心,沒做幾天就覺得做不下去了。切記干洗店的盈利是有一個(gè)過程的,其盈利模式是有階段式增長的,開店前期最重要的是積累顧客,傳播知名度,快速打開市場,才能做得長久。
二.該出手時(shí)就出手:不要因?yàn)樽约簝?yōu)柔寡斷的性格,錯(cuò)失了好市場、好機(jī)會。很多人羨慕別人賺錢了,想去做,但又怕自己做不好,賠錢。于是就一直觀望,考察了許多店,考察了許多品牌,最終還是下不了決心。終于有信心去做了,發(fā)現(xiàn)商圈內(nèi)已經(jīng)有人在做了,然后就再次放棄。要知道,成功是留給那些敢想敢做的人,而不是那些想得多做得少的人。所謂富貴險(xiǎn)中求,連嘗試都不敢的人注定成不了大事。
三.現(xiàn)在干洗加盟品牌那么多,該選擇哪個(gè)品牌更合適呢?品牌的選擇最主要的是符合市場和自身投資定位。市場大,洗滌需求多的當(dāng)然是加盟高端洗衣品牌更有前景,而尚未發(fā)展起來的市場,或縣城地區(qū),開一家中小型干洗店是不錯(cuò)的選擇。選擇品牌最主要是要考察品牌的設(shè)備、服務(wù)以及市場口碑,設(shè)備以次充好價(jià)格高的不能選,后續(xù)服務(wù)能力不足不能選,品牌口碑差的品牌一樣不行,只有同時(shí)具備三個(gè)要素的品牌才是最具投資價(jià)值的。
四.過分糾結(jié)錢
1、糾結(jié)設(shè)備的價(jià)格。關(guān)于設(shè)備的價(jià)格,你需要先了解,設(shè)備的材料,設(shè)備容量,設(shè)備的所用的溶劑,設(shè)備的經(jīng)濟(jì)性,使用壽命等諸多因素,不要只聽宣傳,實(shí)地去看看,如果你考察某一個(gè)品牌連設(shè)備什么樣子都沒見過,那么是不是很不放心。另外,品牌所提供的服務(wù),也是很重要的因素。
2、開大店還是開小店。這個(gè)不是我們決定的,也不是你的主觀意愿決定的,一定是市場決定的。大店一定是賺大錢的,但投入大,需要過硬的心理素質(zhì)。小店投資小,船小好調(diào)頭,成本回收快,但缺乏競爭力,盈利空間一定沒有大店廣闊。
3、開干洗店到底能賺多少錢?師傅引進(jìn)門,賺錢靠個(gè)人。這是你個(gè)人自信心的問題,自己都覺得自己不行,那么就不要做。開干洗店是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)小,利潤高的行業(yè),但不是一夜暴富,而是需要你實(shí)實(shí)在在去做,辛苦付出后換來的豐厚財(cái)富。
談?wù)勎议_干洗店這八年 對想開干洗店的人的忠告
1、加盟之前,做多考察對比分析,不要聽到某個(gè)加盟公司做的優(yōu)惠活動,說什么現(xiàn)在交訂金購買干洗設(shè)備可以節(jié)省多少錢之類的。這是過來人分享出來的經(jīng)驗(yàn),好多想進(jìn)入干洗行業(yè)拼搏的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該會碰到過這種情況,應(yīng)時(shí)刻保持頭腦清醒,避免上了套。
2、干洗加盟一般只宣傳行業(yè)的利潤,給投資者畫好一張干洗店前景、發(fā)展藍(lán)圖等等。雖然干洗利潤高,但還是要結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌觯绕涫窍M(fèi)水平來開店。有的投資者就是盲目在小區(qū)開店,結(jié)果也沒什么生意,說到底還是當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平普遍較低。要知道,干洗一件衣服平均價(jià)格在20元,現(xiàn)在家里都有洗衣機(jī)了,所以很多人是舍不得去干洗店消費(fèi)的。不考察當(dāng)?shù)厥袌銮闆r,盲目的在小區(qū)開干洗店,即便小區(qū)人口很多,生意卻未必能好起來。
3、看到小區(qū)有轉(zhuǎn)讓干洗店,哪怕很便宜也不要去接手,一方面可能是經(jīng)營地址不好,所以導(dǎo)致后期經(jīng)營中訂單少。另一方面就是當(dāng)?shù)匦^(qū)消費(fèi)水平不高,很多人都不舍得拿衣服去干洗,普通衣服洗衣機(jī)都可以清洗。所以,遇到干洗店轉(zhuǎn)讓的,又剛好是自己想投資干洗店,這種時(shí)候切勿腦子發(fā)熱,為了降低投資成本去接盤。
4、若是采購二手設(shè)備(個(gè)人自營店),還需要看設(shè)備的新老程度,有的二手干洗設(shè)備確實(shí)太落后,為了降低開店投資成本,而選購老舊設(shè)備是一個(gè)大錯(cuò)誤。當(dāng)然,也不乏有的干洗加盟店設(shè)備比較新,而且是比較先進(jìn)的干洗設(shè)備,對于轉(zhuǎn)讓店里面的干洗設(shè)備,多考察對比后再做決定。
5、最重要的是經(jīng)營選址,一個(gè)好的店鋪能讓你生意旺盛,干洗店要多靠近居民區(qū),切不可貪便宜去租很偏僻的鋪面。挑選店鋪除了看地勢位置,還有合理的租金,有的房東獅子大開口,租金一年貴的離譜,這種鋪面肯定不能租,否則回本時(shí)間更長,甚至?xí)l(fā)生虧本。
6、相對于普通的服務(wù)行業(yè)而言,干洗行業(yè)比較專業(yè),并不像你自己在家里隨意清洗衣物那么簡單。若有操作不當(dāng),很可能導(dǎo)致衣物縮水變形或面料毀損,造成衣物賠償糾紛或投訴,就別提如何獲取干洗店利潤了。因此,新手開干洗店要重視技能培訓(xùn),熟練辨別各種面料,切勿打馬虎。
7、懂得去拓展客源,做好營銷策劃促進(jìn)生意訂單。干洗店有淡季和旺季,冬季這個(gè)階段屬于旺季,而夏季衣服一般洗衣機(jī)就可以洗了。干洗店去拓展客源,可從提供附近免費(fèi)上門配送服務(wù),做好本地廣告宣傳,特殊梅雨潮濕季節(jié)可以提供烘干服務(wù)等。
談?wù)勎议_干洗店這八年,希望對想開干洗店的朋友有所幫助。由于干洗店連鎖經(jīng)營在降低采購成本、銷售成本、管理成本的同時(shí),大大提高了干洗加盟品牌形象和信譽(yù),降低了競爭風(fēng)險(xiǎn),因此也取得了較高的成功率,重點(diǎn)要多對比,選對干洗店加盟品牌。




