小區(qū)開干洗店-在小區(qū)怎么開好干洗店？

小區(qū)開干洗店-在小區(qū)怎么開好干洗店？

我們開干洗店，往往會(huì)受到店址的選址要求和創(chuàng)業(yè)初期資金投入的限制而制約了所選房屋租金的多少的限制，因此在交通主要干道很難再找到合適的店址，因此，所以我們只有退而求其次，在小區(qū)里開趕不上洗店。因此，有越來越多的洗衣投資者選擇了在新建的居民區(qū)開設(shè)洗衣店，但是往往在報(bào)紙上看見洗衣店轉(zhuǎn)讓信息，較多的就是開在居民小區(qū)內(nèi)的洗衣店。

那么，是否小區(qū)內(nèi)就一定能開得出洗衣店，但是卻開不好呢？

在小區(qū)內(nèi)開好洗衣店，是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，也有很大的經(jīng)營(yíng)難度。有很多洗衣行業(yè)的朋友對(duì)于小區(qū)內(nèi)怎樣才能更好的拓展洗滌服務(wù)感到無計(jì)可施，在這里我就自己的體會(huì)，提出一些看法，希望能對(duì)這方面有需要的朋友們能有所幫助。

1、在小區(qū)內(nèi)開干洗店投資初期，了解小區(qū)的居民數(shù)量、收入水平、文化層次、小區(qū)周邊的商業(yè)環(huán)境。

這些情況要盡可能的要求詳細(xì)，這些基本情況，對(duì)你的投資判斷會(huì)有十分重要的影響。普遍收入過低的居民點(diǎn)內(nèi)不適合開較大投資規(guī)模的洗衣店，只能以便利洗衣、低廉收費(fèi)的大眾洗衣作為投資方向。收入水平相對(duì)較高、具有一定文化層次的居民群體，對(duì)于洗衣服務(wù)的要求相對(duì)要更高一些，在這樣的居民點(diǎn)可以投入一定的資金，開設(shè)較具規(guī)模的洗衣店。

2、在小區(qū)內(nèi)開干洗店開業(yè)后，對(duì)于每一位走入店內(nèi)的顧客，建立起比較健全的客戶檔案。

內(nèi)容可以包括：電話號(hào)碼、職業(yè)、年預(yù)期齡、生日預(yù)期、每次消費(fèi)的日預(yù)期期、家庭情況，等等。目的在于更好的為顧客提供服務(wù)。因?yàn)椋谀愕慕?jīng)營(yíng)過程中，每一個(gè)顧客都是非常寶貴的一筆財(cái)富。比如小區(qū)內(nèi)只有2000戶，那么你的客戶資源可能就是這2000戶人家，丟了一家，那么你就失去了一項(xiàng)收入。

3、在小區(qū)內(nèi)開干洗店，對(duì)于顧客，我不主張一視同仁。

有社會(huì)背景的顧客當(dāng)然要區(qū)別對(duì)待，因?yàn)槿绾卧?小區(qū)內(nèi)開洗衣店你的80%以上的收入可能就是這部分人帶來的。對(duì)于這些顧客，詳細(xì)客戶檔案的重要性就體現(xiàn)出來了！在他（她）生日預(yù)期時(shí)的一個(gè)問候、一張賀卡、一次免費(fèi)服務(wù)能使他（她）得到充分的感動(dòng)。不會(huì)被你感動(dòng)的顧客是沒有的！起碼在我的洗衣服務(wù)生涯里，沒有遇到一個(gè)不為我所打動(dòng)的客戶。

4、在小區(qū)內(nèi)開干洗店，針對(duì)小區(qū)，也是需要有些洗衣促銷活動(dòng)的。

在小區(qū)門口宣傳欄的位置，經(jīng)常發(fā)布一些關(guān)于洗衣服務(wù)的信息，能起到很好的提醒效果。比如說，換季了，提醒洗滌換季服裝。一些促銷的打折洗衣服務(wù)，對(duì)于飯后散步的家庭主婦會(huì)有很大的誘惑力等。

5、在小區(qū)內(nèi)開干洗店，指導(dǎo)式洗衣是大趨勢(shì)。

現(xiàn)在“70后”已成為消費(fèi)主流，他們的消費(fèi)意識(shí)和能力決定了高檔小區(qū)的洗衣市場(chǎng)前景較為樂觀。但目前來說，各小區(qū)的洗衣店分布已非常密集，完全能滿足附近居民的日預(yù)期常需求。“小區(qū)市場(chǎng)的顧客群畢竟有局限性，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，單純靠量很難生存下去。”業(yè)內(nèi)人士表示，中高檔小區(qū)的洗衣店面對(duì)的顧客群消費(fèi)水平較高，他們送來的大多數(shù)是高檔衣物，而且面料復(fù)雜多樣，需要細(xì)致化對(duì)待，所以專家指導(dǎo)式的高檔洗衣方式將是未來發(fā)展趨勢(shì)。

6、在小區(qū)內(nèi)開干洗店，小區(qū)店要拼服務(wù)，開展非專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。

洗衣店開在小區(qū)就必須有穩(wěn)定的顧客群，人性化服務(wù)較容易“拉攏”顧客。有些居民在家里洗花了衣服，會(huì)拿來洗衣店求助，雖然難度很大，但我們會(huì)盡量滿足老顧客的需要，適當(dāng)處理一下，這項(xiàng)收費(fèi)很低甚至免費(fèi)，主要是為了方便顧客。如果再加上為所有的顧客免費(fèi)修補(bǔ)衣物的破洞、修拉鏈等服務(wù)，則讓我們的能立于不敗之地。對(duì)于每隔幾天就將家里的衣物拿來清洗的固定客戶，他們通常工作都特別忙，有時(shí)褲腳松線了也不知道。我們?cè)谙春罂梢詭兔o他縫一下，但是一定要告訴他，他們會(huì)很感謝和放心於我們的服務(wù)。這這種形式有個(gè)很專業(yè)的名字——非專業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)。